В поселке Красногорском работает общественная приемная уполномоченного по правам человека. Общественная приемная открылась в поселке в январе этого года. За менее чем год работы в приемную обратилось 526 человек, причем
жители не только Красногорского, но и Еманжелинска, Зауральского, Южноуральска… О том, с какими вопросами обращаются в общественную приемную, всегда ли удается помочь обратившимся, рассказывает помощник уполномоченного по правам человека в Челябинской области Е.В. СВЕТЛОВ:
- В конце прошлого года приступил к работе уполномоченный по правам человека в Челябинской области Алексей Севастьянов. А в январе этого года в числе первых в Челябинской области общественная приемная омбудсмена открылась и в поселке Красногорском. Кстати, первый прием провел региональный омбудсмен Алексей Севастьянов лично.
Особенность общественной приемной уполномоченного по правам человека в Красногорском в том, что открылась она на базе общественной приемной «Человек. Закон. Власть», руководителем которой назначили меня в сентябре 2010 г. Поэтому определенный опыт защиты гражданских прав и свобод был. За период работы общественной приемной к нам обратилось более 700 граждан.
Вообще же, круг вопросов, обращений в общественную приемную самый разнообразный, начиная от «подскажите, куда обратиться по какому-либо вопросу» или «как написать заявление» до сопровождения в суде и решения каких-то вопросов на областном уровне. Сразу оговорюсь – помогаем только тем, кто сам стремится защитить свои права и прилагает для этого определенные усилия. Считаю, что помогать надо в первую очередь «идущим». То есть тем, кто готов предпринять какие-то действия, отстаивать свои права. Некоторые люди привыкли ждать, когда за них кто-то все решит. Приходит, например, к нам житель поселка и говорит: «У нас балкон скоро рухнет, надо бы его починить». Спрашиваю: «В управляющую компанию обращались?» - «А чего мы туда пойдем? Вы и сходите, разберитесь». Так не годится. Считаю, что никто не должен ничего делать за человека. Люди должны сами учиться отстаивать свои права. А дальше… У каждого есть семья, друзья, знакомые, и если человек сам поймет, как надо действовать в той или иной ситуации, то сможет научить этому и своих близких, и окружающих, создаст таким образом вокруг себя правовое поле. Это, можно сказать, и является целью нашей общественной приемной.
- Евгений Владимирович, с какими вопросами чаще всего обращаются?
- Самые актуальные вопросы – связанные с жилищным правом и проблемами в сфере ЖКХ. Так, до недавнего времени более десяти лет остро стоял вопрос о приватизации общежития в поселке Красногорском по улице Пушкина, 20. На сегодняшний день идет процесс заключения договоров социального найма с последующей приватизацией комнат. Процесс еще не закончен, но важно, что ситуация благодаря совместным усилиям общественной приемной и администрации Красногорского городского поселения наконец-то сдвинулась с мертвой точки.
Или вот еще пример. В январе 2011 года на личный прием уполномоченного по правам человека в Челябинской области А.М. Севастьянова в общественную приемную в Красногорском пришла жительница поселка, пенсионерка, у которой в 2009 году сгорел дом. После пожара администрация предоставила погорелице жилье в ветхо-аварийном доме. Дом идет под снос – его уже начали разбирать. Соответственно, отключены электричество, вода, отопление, условия ужасающие! Но администрация отказала пенсионерке в предоставлении другого жилья на условиях социального найма, сославшись на то, что маневренного жилого фонда в поселке нет. Состоялось тринадцать судебных заседаний! Юристы общественной приемной процесс выиграли, и суд обязал администрацию Красногорского городского поселения предоставить пенсионерке жилье. Решение суда не вступило в законную силу, так как администрация подала протест. Судебная тяжба продолжается.
Очень много нареканий на работу управляющих компаний. Однако тут проблема есть и в самих собственниках, в их бездействии. Сегодня только сам собственник может и обязан контролировать деятельность управляющих компаний. Не согласны с работой управляющей компании – ставьте ей на общем собрании оценку «неуд» и выбирайте новую или создавайте ТСЖ. В конце концов, плохие управляющие компании отсеются сами. Недоверие к управляющей компании, а как следствие, и низкая собираемость денежных средств возникают в тех случаях, когда управляющая компания скрывает информацию о сборах и расходовании денежных средств на лицевых счетах домов. В июле этого года по просьбе жителей поселка в соответствии с Жилищным кодексом РФ мы подготовили форму заявления, которое подается в управляющую компанию с целью предоставления информации по сбору и расходованию денежных средств, находящихся на лицевых счетах домов. Столкнулись с тем, что некоторые управляющие компании такую информацию предоставляют крайне неохотно. Собственникам есть над чем задуматься.
Чтобы защитить права собственников, мы вышли к главе Красногорского городского поселения с предложением поддержать инициативу губернатора и публиковать данную информацию на обратной стороне квитанции о квартплате.
- Какие еще проблемы просят помочь разрешить жители?
- Довольно много вопросов поступает по социальному обеспечению населения: это получение различного рода субсидий, пособий, денежных компенсаций, участие в государственных социальных программах (особенно в подпрограмме «Молодая семья», жилье детям-сиротам), использование материнского капитала, льготы отдельным категориям граждан, расчет трудового стажа, перерасчет пенсий и т. д.
Далее идут обращения по вопросам трудового права.
Так, например, в августе в общественную приемную обратились работники магазина МУП «Хозтовары» в пос. Красногорском. При ликвидации предприятия были нарушены права работников. Юрист нашей общественной приемной представлял интересы истцов в суде. Прошло два судебных заседания, в ходе последнего 19 сентября 2011 года Еманжелинским городским судом вынесено решение по делу в пользу данных работников о взыскании с МУП магазин «Хозтовары» выходного пособия, компенсации за неиспользованный отпуск и компенсации морального вреда.
Поступают обращения граждан по вопросам семейного, земельного, административного и конституционного права.
Все вопросы всегда стараемся решить в медиативном, досудебном порядке, приведя стороны к мировому соглашению. Получается, признаюсь, не всегда. Порой права граждан приходится отстаивать в суде. Хотелось бы дать совет. Если вы считаете, что ваши права нарушены и вы использовали все возможности для их восстановления – не бойтесь, подавайте в суд. Суд – это данный нам государством правовой механизм для защиты и отстаивания своих законных прав и свобод. Порой приходится даже выходить в с законодательной инициативой в ЗСО.
- Евгений Владимирович, кроме того, что являетесь помощником уполномоченного по правам человека, вы также продолжаете руководить общественной приемной «Человек. Закон. Власть» в поселке Красногорском, а с апреля этого года еще и являетесь помощником депутата Законодательного Собрания Челябинской области В.В. Филиппова. Как удается со всем справляться?
- Дело в том, что основная часть обращений людьми не разделяется по адресу. Есть проблема – надо помочь. А кем она будет решена – руководителем общественной приемной «Человек. Закон. Власть», помощником уполномоченного по правам человека или депутата ЗСО – не главное. Главное для людей - результат.
Интервью взяла Наталия БАЛАБАНОВА
Помощник уполномоченного по правам человека в Челябинской области по поселку Красногорскому Евгений Владимирович Светлов ведет прием по адресу: пос. Красногорский, ул. Лермонтова, 13 с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (перерыв с 13 до 14 часов); в субботу – с 9 до 12 часов. Тел. 8 (35138) 7-13-15.
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
